Politica di gioco responsabile

Ultimo aggiornamento: 6 / 29 / 2017

Lottery.com capisce Problem Gambling / Gaming (di seguito "problem gaming") come ampiamente definito come un disturbo di salute mentale in cui un individuo ha una preoccupazione psicologica e ha bisogno di giocare d'azzardo. Il problema del gioco è un comportamento di gioco che provoca interruzioni in qualsiasi area della vita principale: psicologica, fisica, sociale o altro. In quanto tale, questa politica affronta le seguenti aree in cui possiamo fornire informazioni per promuovere il gioco responsabile:

  • Politiche e pratiche di gioco minorile
  • Politiche di gioco responsabili
  • Autoesclusione
  • Informazioni e messaggistica

Nel complesso, è intenzione che questa politica:

  • Fornire un controllo obiettivo delle politiche e procedure di gioco interne responsabili
  • Assicurare che i clienti abbiano l'età legale per aprire un account cliente
  • Avere un posizionamento di rilievo all'interno del sito Web e delle funzionalità dell'app per essere facilmente accessibili dagli utenti
  • Agire come controllo ed equilibrio per promuovere l'adozione di pratiche migliorate nella partecipazione responsabile alla lotteria
  • Assicurare ai nostri clienti e utenti che prendiamo sul serio la loro sicurezza e le problematiche dei minori e del gioco responsabile

Dichiarazione di missione per giochi minorenni e responsabili

Siamo impegnati nella partecipazione responsabile della lotteria e ci dedichiamo a un'esperienza piacevole e positiva per tutti i nostri giocatori che scelgono di giocare alla lotteria attraverso Lottery.com. Mentre la maggior parte dei clienti giocherà per divertimento e intrattenimento, riconosciamo anche che una piccola percentuale di giocatori può:

  • Tentare di giocare quando sono minorenni; o
  • Lascia che l'eccitazione di giocare alla lotteria influisca negativamente sulla loro vita

Ci impegniamo a proteggere i giocatori a rischio informando e assistendo coloro che potrebbero voler limitare l'importo che giocano.

Gioco minorile e verifica dell'età

Alle persone di età inferiore a quella stabilita da ogni stato è vietato giocare alla lotteria e la prevenzione dei giochi per i giovani è della massima importanza per Lottery.com. Qualsiasi giocatore minorenne che abbia fornito informazioni disoneste o inesatte sulla sua vera età avrà tutte le vincite perse dalle agenzie statali e federali della lotteria e / o dagli organismi di regolamentazione e qualsiasi vincita sarà trattata come un premio non riscosso.

Lottery.com prende le seguenti precauzioni per assicurare che i clienti abbiano l'età legale per giocare:

  • Ogni persona che registra un nuovo account Lottery.com deve riconoscere intenzionalmente che ha l'età legale per giocare. Ciò informa ulteriormente i clienti che Lottery.com non accetta i giocatori in età di gioco legale
  • Quando un giocatore crea un account, Lottery.com raccoglie identificatori per confermare che il giocatore ha almeno l'età legale di gioco nel suo stato
  • Lottery.com non si rivolge a giocatori minorenni con obiettivi di marketing e pubblicità. Lottery.com ritiene che ciò non sia né un buon affare né coerente con i valori dell'azienda

Cosa puoi fare tu, il nostro cliente

  • Assicurati di proteggere il tuo account. Tutti i dispositivi noti su Lottery.com possono essere configurati per avere password e / o accesso controllato biometrico. In generale, questa è una buona pratica, ma è ancora più importante quando ci sono minori nella tua famiglia. Ti preghiamo di mantenere la tua password privata e se hai dubbi che qualcun altro potrebbe tentare di accedere al tuo account Lottery.com, non consentire software che ricorderà la tua password.
  • Nel caso improbabile che tu venga a conoscenza di una persona minorenne che utilizza la piattaforma Lottery.com, faccelo sapere. Semplicemente inviare una e-mail al nostro team Customer Happiness e indagheremo. Se garantito, congeleremo l'account del giocatore e richiederemo l'identificazione a quel giocatore. Tutte le segnalazioni di utilizzo di Lottery.com da parte di minorenni sono prese sul serio.

Gioco responsabile

Lottery.com si impegna con i nostri dipendenti, clienti e la comunità in generale a rendere il gioco responsabile parte integrante delle nostre operazioni quotidiane. Questo impegno comprende l'assistenza e la formazione dei dipendenti, le pratiche pubblicitarie e di marketing e il nostro impegno per la consapevolezza del pubblico in merito al gioco responsabile e minorile. Lottery.com fornisce una serie chiara di linee guida, politiche e pratiche sui giochi problematici, che sono pubblicati in modo prominente all'interno del sito Web e dell'app. Negli stati in cui opera Lottery.com, Lottery.com intende fornire supporto aziendale alle organizzazioni non profit della comunità che aiutano a educare il grande pubblico e fungono da sostenitori di programmi e servizi per assistere i giocatori d'azzardo problematici e le loro famiglie.

Impostazione dei limiti su depositi e acquisti

Lottery.com stabilisce i limiti di acquisizione dei biglietti a 20 biglietti per estrazione per ogni account individuale. Inoltre, consentiamo un solo account per persona e vietiamo l'uso dell'account di un giocatore di Lottery.com da parte di qualsiasi altra persona o su un telefono jailbroken.

Autoesclusione

Se ritieni che giocare alla lotteria potrebbe essere un ostacolo alla tua vita piuttosto che una forma di intrattenimento, vogliamo aiutarti. Se ritieni che giocare alla lotteria o qualsiasi altro gioco abbia causato a te o alla tua famiglia danni, finanziari o di altro genere, visita Giocatori Anonimi o chiama 1-800-Gambler. Ulteriori informazioni sull'identificazione dei sintomi del gioco problematico sono disponibili presso il Consiglio nazionale sul gioco d'azzardo problematico all'indirizzo: https://www.ncpgambling.org/help-treatment/faq/

Informazioni e messaggistica

Le informazioni sul gioco responsabile e sul gioco problematico sono prontamente disponibili per tutti i clienti di Lottery.com all'indirizzo https://www.playsmart.ca/  Inoltre, tutti i clienti di Lottery.com possono accedere a una hotline dell'ora 24 per i giocatori problematici su 1-800-Gambler. Nella misura del possibile, tutte le politiche e le misure educative si allineeranno a questi messaggi in modo da non annullare alcun impatto positivo previsto. È importante che le informazioni e i messaggi di gioco responsabili non vengano oscurati dalla pubblicità e dalla promozione dell'attività di gioco o della lotteria stessa. Sebbene la pubblicità e la promozione siano importanti per raggiungere gli obiettivi aziendali di Lottery.com, ci impegniamo a mantenere elevati standard di responsabilità sociale. Pertanto, tutte le campagne e / o i materiali pubblicitari e di marketing non:

  • Implicate possibilità esagerate di vincere alla lotteria
  • Incoraggia il gioco oltre i propri mezzi
  • Implica esplicitamente che i premi finanziari sono un probabile risultato del gioco
  • Concentrarsi indebitamente sulla possibilità di benefici accumulati per i giocatori in base al loro volume di attività di gioco
  • Essere mirati ai minori

Considerazioni finali

Con la legalizzazione del gioco su Internet e l'impegno di Lottery.com a consentire il gioco online dei biglietti della lotteria in alcuni stati, Lottery.com accetta il mantello di aumentare la conoscenza e migliorare la consapevolezza rispetto al gioco problematico, patologico e minorile (inclusa la lotteria). La regolamentazione del gioco online dovrebbe servire come un'impresa ponderata che fornisce ai giocatori e ai giocatori della lotteria strumenti importanti per controllare le loro abitudini di gioco. Lottery.com sta adottando un approccio proattivo al problema per combattere i minorenni e il gioco problematico e promuovere il gioco responsabile.